Российские путешественники массово выражают недовольство действиями иностранных авиакомпаний в связи с конфликтом на Ближнем Востоке, говорится в сообщении на сайте Ассоциации туроператоров России (АТОР). Air Arabia приостановила регулярные рейсы в Россию до 20 июня из?за закрытия воздушного пространства Ирана после обострения между Ираном и Израилем.
Однако 16 июня авиакомпания начала организовывать вывозные рейсы из ОАЭ для россиян, оставшихся там из?за перебоев в авиасообщении. Flydubai вместе с Emirates и Etihad продолжает выполнять рейсы между ОАЭ и Россией, но с корректировками расписания и маршрутной сети (в том числе отменены рейсы в Санкт?Петербург).
«Российские туристы массово жалуются на работу зарубежных авиакомпаний в ходе ближневосточного кризиса… Перевозчики Air Arabia и Flydubai отказывают в посадке транзитным пассажирам и не своевременно информируют клиентов о статусе рейсов. Туроператоры несут убытки», — заявили в АТОР.
По информации, имеющейся в распоряжении АТОР, фиксировались случаи, когда при отмене рейсов в обе стороны Air Arabia не возвращала пассажирам деньги за билеты, предлагая лишь ваучеры на будущие перелеты (что неудобно при необходимости вернуться в Россию на рейсах других авиакомпаний). «Компания также отказывалась доставлять транзитных пассажиров в Шарджу из третьих стран, объясняя это своей «неготовностью» (вопреки международным конвенциям) обеспечить их размещение в эмирате до обратного рейса в Россию», — говорится в сообщении.
Также сообщается, что пассажирам отменённых рейсов не предоставлялись проживание, питание и трансфер.