По словам пресс-секретаря президента России Дмитрия Пескова, множество россиян получают ответы на свои обращения, направленные на прямую линию с Владимиром Путиным. «После создания Общероссийского народного фронта была внедрена практика продолжения работы над обращениями в течение всего года, а не только во время программы.
На самом деле ежегодно обрабатывается полный объем поступающих запросов, и большое число граждан получает решения своих вопросов. Это касается как индивидуальных проблем, так и выявления общих проблемных тенденций, а также их последующего разрешения.
По мнению Пескова, именно это представляет наибольшую ценность», — отметил он в разговоре с журналистами.